নয়াদিল্লি: রেস্তোরাঁর অধিকার রক্ষা করা লেভি সার্ভিস চার্জ, ফেডারেশন অফ হোটেলস অ্যান্ড রেস্তোরাঁ অ্যাসোসিয়েশন অফ ইন্ডিয়া শুক্রবার বলেছে যে এটি 2 জুন এই বিষয়ে ভোক্তা বিষয়ক বিভাগ (DoCA) দ্বারা ডাকা বৈঠকে অংশ নেবে।
DoCA আলোচনা গ্রাহকদের অভিযোগ অনুসরণ করে জাতীয় ভোক্তা হেল্পলাইন যে রেস্তোরাঁগুলি 5-15% পরিষেবা চার্জ আরোপ করে যদিও তা করের থেকে আলাদা এবং এটি একটি টিপের প্রকৃতিতে।
অভিযোগের পরিপ্রেক্ষিতে ভোক্তা বিষয়ক, খাদ্য ও গণবন্টন সচিব মো রোহিত কুমার সিং রেস্টুরেন্ট অ্যাসোসিয়েশনকে চিঠি লিখে বলেছিল যে ডিফল্ট বিলিং বিকল্প আইন দ্বারা বাধ্যতামূলক নয়।
অভিযোগের প্রতিক্রিয়ায়, FHRAI বলেন, সার্ভিস চার্জ হল “সম্ভাব্য গ্রাহকদের কাছে রেস্তোরাঁর দেওয়া আমন্ত্রণের অংশ। তারা রেস্তোরাঁর পৃষ্ঠপোষকতা করতে চান কিনা তা গ্রাহকদের সিদ্ধান্ত নেওয়ার জন্য”।
DoCA আলোচনা গ্রাহকদের অভিযোগ অনুসরণ করে জাতীয় ভোক্তা হেল্পলাইন যে রেস্তোরাঁগুলি 5-15% পরিষেবা চার্জ আরোপ করে যদিও তা করের থেকে আলাদা এবং এটি একটি টিপের প্রকৃতিতে।
অভিযোগের পরিপ্রেক্ষিতে ভোক্তা বিষয়ক, খাদ্য ও গণবন্টন সচিব মো রোহিত কুমার সিং রেস্টুরেন্ট অ্যাসোসিয়েশনকে চিঠি লিখে বলেছিল যে ডিফল্ট বিলিং বিকল্প আইন দ্বারা বাধ্যতামূলক নয়।
অভিযোগের প্রতিক্রিয়ায়, FHRAI বলেন, সার্ভিস চার্জ হল “সম্ভাব্য গ্রাহকদের কাছে রেস্তোরাঁর দেওয়া আমন্ত্রণের অংশ। তারা রেস্তোরাঁর পৃষ্ঠপোষকতা করতে চান কিনা তা গ্রাহকদের সিদ্ধান্ত নেওয়ার জন্য”।
